三重県桑名市は６月中旬より外国人の生活相談等に多言語で対応する「外国人支援コンシェルジュサービス」を始めた。日本語が話せないと行政の様々な手続きやサービスを受けづらいという外国人特有の「お困りごと」に対応し、桑名市が目指す「外国人にとっても優しいまち」を目指す取り組みの第一歩だ。
桑名市役所コンシェルジュサービス
コンシェルジュサービスでは、
●桑名市役所での手続きに関する案内
●生活で困っていることなどの相談
●日本で生活するために必要なことを伝える生活オリエンテーション（SNSでも発信予定）
などを受けることができる。
コンシェルジュは祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の9時から17時まで、桑名市役所の1階南玄関前に開設している。対応言語はポルトガル語・ベトナム語・英語のほか、その他の言語も多言語電話通訳サービスを使うなどして対応する。
桑名市は将来的に懸念される人口減少などに対応するため、今後積極的に外国企業の誘致・外国人の移住定住促進および、桑名市民が外国語に親しむ機会を提供する。今回はその取り組みの第一歩であり、「誰にとっても住みやすい桑名市」を体現するための施策となる。
「本物力こそ、桑名力」をキャッチフレーズとして掲げる三重県桑名市。
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