株式会社山陰合同銀行
2024 年8月20日
「山陰地方におけるインターネットショッピングの利用に関する調査」結果について
ごうぎんは、6 月上旬から 7 月上旬にかけて山陰両県の当行営業店等にご来店のお客様を対象に標記調査を実施し、このたび調査結果を取りまとめましたので、その概要をお知らせします。
１．調査概要
項目 概要
調査時期 2024年6月3日～7月1日
調査対象 当行営業店等への来店客
調査方法 店頭にてwebアンケートを依頼、または配布した調査票を郵送により回収 （依頼・配布件数：2,480）
回答数 541人（回答率21.8％）
２．結果概要
項目
概要
利用経験・頻度
・利用経験「あり」が８割強。
・利用頻度は「月１回以上」が６割強。
・コロナ禍前に比べ利用頻度が増加した人は３割強。
・安心して利用している人は４割強。
購入金額 商品・サービス 決済手段
・平均購入金額は約18千円／月。
・頻繁に購入する商品・サービスの上位３項目は「衣類・履物・鞄等」、「食料品・飲料・出前」、「医薬品・健康食品・化粧品」。
・最も利用する決済手段は「クレジットカード」が７割強。
過去のトラブル経験 ・トラブル経験者は７割強。
今後の利用意向 ・１年後の利用頻度は増加が３割強。
調査結果については、山陰合同銀行ＨＰ-「山陰の経済情報」
（ＵＲＬ: https://www.gogin.co.jp/economy/ ）⇒「その他の調査結果」をご覧ください。
以 上
