Oracle Kudos for Support Quality取得

2024/08/27　日鉄ソリューションズ　株式会社　

Oracle Kudos for Support Quality取得

ニュース

2024年8月27日日鉄ソリューションズ株式会社
NSSLCサービス株式会社

日鉄ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉置和彦、以下「NSSOL」）とNSSLCサービス株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：石榑和人、以下「NSSLCサービス」）は、日本オラクル株式会社が2024年8月1日に開催した「Oracle Support Partner Day 2025」において、日本国内で最も品質の高いサポートサービスを提供しているパートナー企業を評価する「Kudos for Support Quality」を取得しました。

取得理由

Oracle製品群に対して、Oracleサポート部門と密に連携し、認定技術者による高品質な問合せ対応や、トレース・ファイル・アナライザ（TFA）を活用したログ収集サービスの立ち上げにより、自己解決率などのサポート品質指標を高度達成したことが評価されました。

NSSOL及びNSSLCサービスは、日本オラクル社との30年以上にわたる強固なパートナーシップと高度な技術力をもとに、お客様のビジネス成長を支えてきました。今後は日本オラクル社が昨年度から推進しています「日本のためのクラウドの提供」と「顧客のためのAIの推進」に連携した「Oracle Cloud Infrastructure（OCI）」などのオラクル社認定エンジニアの育成に注力し、OCIの最新技術を含めた高品質なサポートサービスを提供することで、お客様のシステムの課題解決に取り組んでいきます。

今後もNSSOL及びNSSLCサービスは、当社のパーパス「ともに未来を考え社会の新たな可能性をテクノロジーと情熱で切り拓く」のもと、企業価値向上に貢献するべく、時代の変化に対応した最適なソリューションを提供してまいります。

左から
日本オラクル株式会社常務執行役員カスタマーサポートサービス事業統括信田和宏氏
日本オラクル株式会社カスタマーサポートサービス事業統括パートナーサポート営業本部本部長森田重雄氏
日鉄ソリューションズ株式会社 ITサービス＆エンジニアリング事業本部データマネジメント事業部長長谷部関弥
NSSLCサービス株式会社取締役海江田崇
オラクル・コーポレーショングローバル・サポート・リニューアル担当エグゼクティブ・バイスプレジデントホアン・ジョーンズ氏

以上

NSSOLのOracleソリューション

・NS Solutions、NSSOL、NS（ロゴ）は、日鉄ソリューションズ株式会社の登録商標です。
・Oracle、Java、MySQL及びNetSuiteは、Oracle Corporation、その子会社及び関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。NetSuiteは、クラウド・コンピューティングの新時代を切り開いたクラウド・カンパニーです。
・本文中の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。