2024 月 7 月 25日
株式会社リーディング・ソリューション
CV獲得後のフォロー体制と成果の関係性とは
BtoB 企業のデジタルマーケティング実態調査
【CVポイントとフォロー体制編】
BtoB 企業のデジタルマーケティングの最新状況と成功企業の傾向
BtoB 企業に特化したデジタルマーケティング支援サービスを提供する株式会社リーディング・ソリューション（本社：東京都千代田区、代表取締役：中田 義将）は、BtoB企業でデジタルマーケティングに関与している246名を対象に、「BtoBデジタルマーケティング実態調査」を実施しました。
CVポイントの種類や数、及びCV獲得後のフォロー体制について、デジタルマーケティングの成果とどの様な関係性があるか、分析した結果の一部をご紹介します。
資料ダウンロード: https://www.leading-solutions.co.jp/data/cv
points/?utm_source=tcpressroom&utm_medium=referral&utm_campaign=2407_1
調査概要
調査目的：BtoB事業におけるデジタルマーケティング活動の実態を明らかにする 調査対象者：BtoB企業勤務の経営者・役員または会社員で自社のデジタルマーケティングに関与している人
調査期間：2024年5月10日（金）～2024年5月20日（月）
調査方法：インターネットによるアンケート調査
回答者数：246名
調査結果 サマリー
１．デジタルマーケティングで「大きく成果が出ている」と回答した属性は、CVポイントを20個以上保有しており、潜在層～顕在層向けまで網羅的にCVポイントを設置している様子が見受けられる。
２．デジタルマーケティングで「大きく成果が出ている」と回答した属性においては、「問い合わせ/見積もり」のCVポイントに対してインサイドセールスが活躍している様子が見受けられた。
３．デジタルマーケティングで「成果が出ていない」回答者属性においては、メールマーケティング等を活用した中?期的な接点づくりが出来ていない様子が見受けられた。
１．デジタルマーケティングの成果とCVポイント数には相関がみられる
デジタルマーケティングの成果実感別にCVポイントの保有数を調査したところ、 「大きく成果が出ている」回答者属性における「20個以上」の回答割合は、他回答者属性を大きく引き離す結果となった。
CVポイントの数とデジタルマーケティングの成果は一定の相関関係があると言えそうである。
さらにCVポイントの種類を調査したところ、「大きく成果が出ている」回答者属性は、 本調査における全種類のCVポイントで他回答者属性を引き離す結果となり、 潜在層から顕在層までフェーズごとにCVポイントを用意していることが分かった。
２．インサイドセールス部門によるフォロー体制が成果に貢献している様子が見られる
デジタルマーケティングで「大きく成果が出ている」と回答した属性では、「問い合わせ/見積もり」に対してインサイドセールス部門によるフォローの割合が他回答者属性よりも高い結果となった。
CVポイントの数や内容に加え、インサイドセールス部門によるフォロー体制も成果に貢献している様子が見受けられる。
３．マーケティング担当者による中?期的な接点づくりが重要
デジタルマーケティングで「成果が出ていない」と回答した属性は、「サービス資料のダウンロード」リードへの取り組みについて、全体と比較して「電話でのフォロー」は割合が高いものの、「MAによるナーチャリング」は約27pt、「一括配信メール」は23ptのマイナスとなった。
デジタルマーケティングで成果を出すためには、マーケティング担当者による中?期的な接点づくりが重要と言えそうである。
本調査資料では、上記調査結果の他、「フォローしている担当部署」や「リードへの取り組み」等の情報をCVポイント別にご確認いただけます。
是非以下よりダウンロードいただき、貴社のデジタルマーケティング活動のご参考になれば幸いです。
資料ダウンロード: https://www.leading-solutions.co.jp/data/cv
TEL: 03-5860-3601／FAX:03-5860-3602／MAIL: press@leading-solutions.co.jp
＜調査に関するお問い合わせ先＞
株式会社リーディング・ソリューション
広報担当 TEL：03-5860-3601 MAIL：press@leading-solutions.co.jp
株式会社リーディング・ソリューションについて
リーディング・ソリューションは、BtoB企業支援に特化した、デジタルマーケティングカンパニーです。 デジタルマーケティング戦略策定から推進計画立案、施策実行、効果測定まで、クライアントのデジタルマーケティングをワンストップで支援し、成果最大化を図ります。
【会社概要】
商号：株式会社リーディング・ソリューション
タナベコンサルティンググループ(東証プライム上場)グループ会社
本社所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階
代表取締役：中田 義将
事業内容： BtoB企業向けデジタルマーケティングコンサルティング業務
BtoB 企業向けデジタルマーケティング支援業務
設立： 2004年9月1日
資本金：1億2,000万円
URL：https://www.leadingsolutions.co.jp/?utm_source=tcpressroom&utm_medium=referral&utm_campaign=2406_1
■報道関係者お問合せ先：株式会社リーディング・ソリューション 経営戦略推進本部 マーケティング部
TEL: 03-5860-3601／FAX:03-5860-3602／MAIL: press@leading-solutions.co.jp
