～お客さまとの協創を通じて、ニーズ把握からサービスの開発、導入後の利活用までシームレスにサポート～
2024年8月29日
株式会社日立ソリューションズ・クリエイト
株式会社日立ソリューションズ・クリエイト（本社：東京都品川区、取締役社長：南 章一、以下、日立ソリューションズ・クリエイト）は、DX推進プロセスにおいて、現場における変革の自分事化やデジタル活用を浸透させるために、ユーザー体験（UX）価値を高める「UX向上ソリューション」を体系化して提供します。
本ソリューションでは、DX推進プロセスを3つのフェーズに分け、各フェーズで価値のある体験を創出することで、お客さまのDXをサポートします。
DX推進プロセスと３つのフェーズ
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- SPO：SharePoint Online
近年、グローバル化によるビジネス競争の激化に伴い、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）による変革のため、ビジネスプロセスのさまざまな場面でデジタル技術を活用した効率化やイノベーション創出が模索されています。しかし、ツールやシステムありきで性急にデジタル技術を導入しても、なかなか成果につながらないケースもあります。その一因として、ユーザーの満足度向上に直結する「UX」視点の欠如が挙げられており、DX推進を成功に導くためのカギとしてUX向上の重要性が高まっています。
日立ソリューションズ・クリエイトでは、ユーザーが直面する使い勝手の悪さや、サービスが認知されない、浸透しないといった課題に対して、「UXデザイン」、「UI開発」、「プロモーション」などのソリューションを提供してきました。こうした取り組みをベースに、業務や課題の可視化からUIデザイン・マニュアル・プロモーションまで、UXに関わるさまざまなシーン全体をシームレスにカバーするUXを起点にしたソリューションを提供します。
具体的には、ユーザーのニーズを把握し、多様な関係者の意見を集約しながら、課題解決に役立つ、使いやすいサービスをお客さまとともにデザインします。また、サービス導入後にユーザーと適切にコミュニケーションを取り、サービスを使った新たなやり方が定着するよう、継続的な改善を支援します。
さらに既存のSI事業やソリューションと融合させるとともに、日立グループ内の連携を強化し、UX起点でお客さまや社会のDXへ取り組んでいきます。
DX推進プロセスにおける一貫したユーザー体験（UX）価値を高める3つのフェーズ
本ソリューションでは、DX推進プロセスを3つのフェーズに分け、お客さまに伴走して、UX起点で体験価値を高めるメニューを提供します。
