Salesforce Sales Cloudで顧客データの一元管理と営業効率化に貢献
株式会社テラスカイ（本社：東京都中央区、代表取締役CEO 社長執行役員：佐藤 秀哉、以下テラスカイ）は、芙蓉総合リース株式会社(本社：東京都千代田区 代表取締役社長：織田 寛明、以下芙蓉総合リース)の営業管理システムの刷新を支援しました。芙蓉総合リースはSalesforce Sales Cloud（以下Sales Cloud）を導入し、顧客データの一元化により社内の情報格差をなくすと共に、報告書や会議資料作成の工数を削減し、営業活動の効率化を実現しました。
【導入背景】
リース事業を中心に様々な事業を展開している芙蓉総合リースでは、社会課題の解決と企業価値向上の同時実現を目指し、CSV（共有価値の創造）の実践を経営ビジョンに掲げています。この実現に向けリースビジネスにとどまらず、事業間シナジーを活用して新たな価値の提供や、新規事業の展開を積極的に行っていますが、旧営業管理システムでは事業間連携が効率的に行われず、営業活動の足かせとなっていました。このため、DXをさらに推進し、事業間シナジーを生み出す営業プラットフォームとすべく、営業管理システムの刷新を計画しました。
新システムには、顧客データの一元管理や、各部で蓄積された顧客情報・ナレッジを共有し、形式知として組織全体に活用できる点を評価し、Sales Cloudを導入しました。
【Sales Cloudの導入効果】
2023年1月にプロジェクトがスタート、2024年1月に運用を開始しました。
芙蓉総合リースは、以下の導入効果を挙げています。
- 部署を横断して、同一かつ最新のデータ参照が可能になり事業部門の連携が容易にできるようになった
- データの取りまとめやドキュメント作成など、報告や会議のための作業がなくなった
- 既存のカレンダーシステムとSales Cloudを連携したことで、全社のスケジュールが可視化され、部署横断型の活動がより効率的に行なえるようになった
芙蓉総合リースは、このたび刷新した全社横断型の営業管理システムに営業データを蓄積し、迅速な経営判断に活かすデータ分析基盤の構築を計画しており、経営ビジョンである共有価値の創造を加速化させます。
テラスカイでは、運用後のシステム改善や、Salesforceの最新機能の提案を通じ、芙蓉総合リースのDX推進を支援してまいります。
＜Salesforce Sales Cloudとは＞
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する、顧客にまつわるあらゆる情報を一元管理し、営業活動を強力にサポートするSFA。
https://www.terrasky.co.jp/salescloud/
＜株式会社テラスカイについて＞
テラスカイは、クラウド創成期からクラウドに取り組んできたリーディングカンパニーです。2006年の設立以来、クラウド時代の到来をいち早く捉え、Salesforceのコンサルティングパートナーとして、導入・普及に取り組んできました。導入実績は金融、保険業界をはじめ医療、サービスなど業界を問わず7000件を超え、日本のコンサルティングパートナーではトップクラスの導入実績数を誇っています。また、多くの実績から得られた知見を基に、開発効率を飛躍的に改善するクラウドサービスの開発・提供を行っています。
所在地：東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル16階
設立：2006年3月
資本金：12億5,689万円（2024年4月末時点）
代表者：代表取締役CEO 社長執行役員 佐藤 秀哉
U R L：
https://www.terrasky.co.jp/
証券コード：3915（東証プライム）
※本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
