2024.9.20
TMNセンターの障害について
平素はトランザクション・メディア・ネットワークスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するTMNセンターの障害により、弊社サービスをご利用の加盟店様におきまして、2024年9月17日12時03分から2024年9月18日2時00分頃の間で電子決済の取引/日計がしづらい状況が発生しておりました。
このたびは、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
尚、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
【影響】
本事象により、該当時間内において加盟店様に下記影響が発生した可能性がございます。
- QR･バーコードの日計レシートに決済ができなかった取引情報が記載されない
- 一部取引の取消/返品ができない（復旧作業中）
【発生期間】
2024年9月17日12時03分から2024年9月18日2時00分頃
【対象となる決済ブランド】
- QR･バーコード
楽天ペイ、PayPay、au PAY、メルペイ、LINE Pay、d払い、銀行Pay、J-Coin Pay、Alipay、WeChat Pay、Smart Code、銀聯、QUOカードPay、AEON Pay、アトカラ
- 共通ポイント
dポイント、WAON POINT、楽天ポイント
ご不明点やお困りごとがございましたら下記問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ：
TMNサポートセンタ（障害窓口）
受付時間／8:00～22:00
