北九州市教育委員会はチャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：西田 省人）の提供する「ChatPlus（チャットプラス）」のChatGPT連携機能を利用して教職員からの質問を自動回答するチャットボットの試験運用を開始しました。
北九州市教育委員会は、ICT環境に関する教職員からの質問にChatGPTと連携させたチャットボットで回答することで、問い合わせに係る教職員の負担軽減を図ります。
今までのAIチャットボットは、AIが言葉の意味・意図を理解し用意した回答に誘導するものでした。「ChatPlus（チャットプラス）」のChatGPT連携は、独自に学習したデータを基に回答を生成するため、高い解決率を実現します。さらにチャットプラス株式会社が独自開発したAIエンジン「ChatPlusAI」はChatGPTが生成した意図しない回答を制御することで、生成型AIチャットボットのメリットを最大化し、リスクを最小化した運用ができます。
「ChatPlus（チャットプラス）」について
「ChatPlus(チャットプラス)」はホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット対応のチャットサポートシステムです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。
有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、回答生成、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスから日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。
チャットプラス株式会社について
本社所在地： 東京都千代田区西神田3丁目8-1 千代田ファーストビル東館6階
代表者： 西田 省人
事業内容： チャットサポートツール「ChatPlus」の開発及び提供
企業サイト：
https://chatplus.jp