「Webチャット」、「Web接客ツール」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」で18期連続のLeaderを受賞
チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：西田繭子）の提供する、生成AI対応のチャットサポートツール「ChatPlus（チャットプラス）」は、ITreview Grid Award 2024 Winterの4部門で18期連続のLeaderに選出されました。
「ChatPlus（チャットプラス）」は、IT 製品のレビュープラットフォーム「ITreview 」において、ITreview Grid Award 2024 Winterの4部門で18期連続のLeaderに選出されました。
「ChatPlus（チャットプラス）」は、現在日本で最も市場シェアを獲得している生成AI対応のチャットサポートシステムです。
「ChatPlus（チャットプラス）」2016年のサービス提供開始以来、お客様からいただいたご意見やご要望をもとに機能の開発を進めております。カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング、インサイドセールス領域において、問い合わせ業務の自動化やCVR改善などを目的に、圧倒的に効果が出せるチャットサポートシステムとなっております。
2023年以降は、ChatGPTを含む生成型AIとの連携を強化し機能開発しており、AIやチャットボットの新しい可能性に挑戦しています。
この度、数多あるSaaS製品から4部門のLeaderに選出されたことは、「ChatPlus（チャットプラス）」をご利用いただき様々なご意見をいただいたお客様あってのことだと考えております。
私たちはAI、チャットボット、チャットシステムのパイオニアとして、引き続き業界全体をリードするとともに、最新のテクノロジーの活用により新しい可能性を切り開いていく所存です。
ChatPlus（チャットプラス）」について
「ChatPlus（チャットプラス）」は、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートツールを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。
有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。
チャットプラス株式会社について
本社所在地： 東京都千代田区西神田3丁目8-1 千代田ファーストビル東館6階
代表者： 西田 繭子
事業内容： チャットサポートツール「ChatPlus」の開発及び提供
企業サイト：
https://chatplus.jp
