>株式会社山陰合同銀行
2024 年 7 月 18 日
7 月 17 日に発生したＡＴＭ障害の発生原因について
ごうぎんは、7 月 17 日（水）に一部の ATM で発生した ATM 障害に関し、原因を特定しましたのでお知らせします。多くのお客様に大変なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
記
発 生 日 時 ： 2024 年 7 月 17 日（水） 14：02 頃
復 旧 日 時 ： 2024 年 7 月 17 日（水） 15：07 頃
原因 ： ATM を接続している外部のネットワーク回線において、回線敷設者である 株式会社エネコム（広島県広島市）の回線増強作業の作業ミスにより、接続状態が不安定になったことによるもの。
お客様連絡窓口 ： 山陰合同銀行 ATM 障害対策本部（0852-55-1015）もしくは 最寄りの店舗窓口
以上
