「世界中の声をAIで科学する」 経営ミッションをカタチにするため事業シナジーのあるM&Aを実行
アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区 代表取締役会長CEO：高橋良太 以下当社）は、2024年4月9日付でスリーコール株式会社（本社：東京都新宿区 代表取締役：天野利泰）の全株式を取得したことをお知らせいたします。
全国13拠点、常時1,100名体制、秋田ラボ取得により当社初の東日本エリア進出へ
■スリーコール株式会社の新経営体制
会社名 ：スリーコール株式会社
URL ：
https://www.three-call.com/
本社所在地 ：東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 6階
支店所在地 ：秋田県大館市桂城１秋田大館ビル3階
新経営陣 ：取締役会長 天野 利泰（スリーコール株式会社創業者）
代表取締役社長 須崎 和延（当社 取締役COO執行役員副社長 現任）
取締役 高橋 良太（当社 代表取締役会長CEO 現任）
取締役 黒田 正人（当社 執行役員IS事業本部長 現任）
取締役 松本 貴宏（当社 執行役員管理部長 現任）
監査役 森川 英治（当社 常勤監査役 現任）
事業内容 ：コールセンター事業
■株式を取得する目的
当社は創業以来20年以上、一貫してコールセンターを中心としたインサイドセールス事業を展開しております。累計6,000社を超えるお客様の営業課題を解決するため、あらゆるセールスプロセスの品質を高め、顧客満足度の向上と事業規模拡大に努めてまいりました。
スリーコール株式会社は、成長を続けるEC・通信販売市場に対して特に強みを持っており、業界における豊富な経験と独自のノウハウを有しております。また社内生産性を高めるために、オペレーターの稼働状況を評価として瞬時に可視化できる自社システムは今後改良をしHRテックツールとしての販売も視野に入れております。
「即断即決即行動」の社風の下、お客様のご依頼に対してスピード感のある対応と営業体制と常時スタッフは300名以上と大型案件にも即対応が可能です。
今回のM＆Aを通じて、両社の持つノウハウとリソースを結集することで、より一層の顧客満足度の向上と業務効率化を追求し、お客様へ高品質なコールセンターサービスを提供することを目的としています。
（写真 中央右：天野 利泰氏 中央左：高橋 良太 左：江原 正樹 右：須崎 和延）
■本M＆Aによる事業規模の拡大
事業規模の拡大：
全国13拠点、1,300席体制へ
アップセルテクノロジィーズ株式会社11拠点、1,000席
スリーコール株式会社2拠点、300席
人財規模の拡大：常時1,100名体制へ
アップセルテクノロジィーズ株式会社800名超
スリーコール株式会社300名
1DAYコール数のポテンシャル：300,000コール体制へ
小規模～大規模案件、即対応が可能に
※算出方法：1席1日240コール受発信（9時～21時）×1,300席
■今後の展望と業界変革へ
本M＆Aにより、コールセンター事業をより一層強化し、顧客満足度の向上と更なる事業規模拡大を目指します。
また、メーカー子会社、通信系キャリア子会社、業界専門型が多くを占めるコールセンター業界にて、当社は独立系・マルチ運営型のコールセンターとしては業界トップクラスの規模となります。
長い歴史の中で大手寡占状態にある業界を変革していく為に、当社では経営理念・経営ミッションに共感をいただき、共に未来を描ける企業様との資本・業務提携を通じたM＆Aを積極的に取り組んで参ります。
M&A、資本・業務提携 問合せ窓口：k_keiei@upselltech-group.co.jp
＜会社概要＞
社名 ：アップセルテクノロジィーズ株式会社
本社 ：東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階
会社HP ：
http://upselltech-group.co.jp/
代表者 ：高橋 良太
＜ラボ一覧＞
■首都圏エリア
東京ラボ ：東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル5階・6階
東京本部 ：東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル31階
NEW新宿ラボ ：東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 6階
■関西エリア
大阪ラボ ：大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 5階
和歌山ラボ ：和歌山県和歌山市六番丁5 和歌山六番丁801ビル4階
■四国エリア
香川ラボ ：香川県高松市亀井町8-11 BZ高松プライムビル7階・10階
四万十ラボ ：高知県四万十市田野川⼄1328
南国ラボ ：高知県南国市大埇甲1484-1 南国常徳ビル3階
伊方ラボ ：愛媛県西宇和郡伊方町中之浜10-1 旧水ヶ浦小学校4階
■九州エリア
福岡ラボ ：福岡県福岡市中央区天神1-2-12 メットライフ天神ビル9階・10階
熊本ラボ ：熊本県熊本市中央区新市街11-18第一生命ビルディング2階
大分ラボ ：大分県佐伯市駅前2-12400-7 第⼆メグビル4階・5階
NEW秋田ラボ ：秋田県大館市桂城１秋田大館ビル3階
＜事業内容＞
クラウド型VoIPシステム「UPSELL CLOUD」の開発・提供
インサイドセールス事業
トラベルエージェント事業
