当社子会社の業務委託先のネットワークへの不正アクセスについて（続報）2024/08/05
北海道ガス株式会社（社長：川村 智郷、本社：札幌市）の子会社である北ガスサービス株式会社（社長：八木 渉、本社：札幌市）が業務を委託している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（社長：小西 康弘、本社：東京都、以降：ＴＧＥＳ）にて、第三者からネットワークへの不正アクセスを受けたことが判明したため、その旨を7月19日にお知らせしておりますが、その後の調査の状況について、ご報告申し上げます。
なお、ＴＧＥＳでは、不正アクセスの発覚直後に速やかに外部との接続遮断を行い、それ以降は不正なアクセスが出来ないように対策を講じております。また、ＴＧＥＳより現時点で当社のお客さま情報が流出した痕跡はないとの報告を受けており、情報が不正利用された事実も確認されておりません。
お客さまにご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。今後は、TGESによる調査の進捗状況を継続的に確認し、その結果を踏まえて適切に対処してまいります。
＜現時点の状況＞
■当社のお客さま情報（約69万件）
札幌地区：お客さま氏名、建物名、お客さま番号、ガス使用量（1ヵ月分） ※7月19日お知らせ済
函館地区：お客さま氏名、住所、電話番号
北見地区：お客さま氏名、住所
■当社および協力会社の従業員情報（約9千件）
氏名、管理番号
※銀行口座情報、クレジットカード情報は含まれておりません。
＜お客さまからの問い合わせ窓口＞
・窓 口：北海道ガス（株）お客さまセンター
・電話番号：011－792－8033
・受付時間：9:00～17:00（土日祝日含む）
以上
